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销售团队专业,铸就品牌品质 --白福栋

2018-01-26 09:41:42 29

销售团队专业,铸就品牌品质

表面上看近几年生意越来越难做,其实是各行各业越来越专业越细化,也越来越精益求精,看起来是在洗牌,实际上是洗人洗团队。

下面我浅谈一下沈阳纯真岁月团队是如何做到销售团队专业铸就品牌品质。

一个完整的销售主要有四大部分组成,即迎得进、留得住、谈得透和拿得下。


一、迎得进(即拦截)

1、精神面貌:统一服装,面容头发干净整洁

2、标准动作:一微笑,二主动上前,三拦截统一话术

①微笑是指在顾客离我家门前5米开外便要面带微笑迎接

②主动上前是在导购微笑之后顾客5米开外之前迈开腿张开手90度,随着顾客向前自己一直后退的过程

③纯真岁月英伦店拦截话术:

您好,欢迎光临纯真岁月儿童纯实木家具,纯实木,水性漆,中国儿童家具十大品牌

3、拦截表

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二、留得住

1.端茶倒水拿吃的

①应季节需求泡不同的茶水,茶水至少3次以上,直至顾客拒绝水果、糕点等

②其余导购陪孩子玩耍,给大人留出精力谈判

③谈判中顾客,中午需要给顾客订餐

2.     店面形象(卖板维护)

要求:目之所及,心旷神怡

责任人:店长

卖板维护:按照区域划分到人,负责内容包括卫生、光源、家具维护、床品饰品维护等本区域内的所有工作

跟随话术(即顾客进店后导购尾随顾客要讲的术语)

以英伦为例:你好欢迎光临纯真岁月英美风格青少年实木家具!像我家是继承了传统英式风格的家具,选材全部都是泰国优选的橡胶木,配以深圳雷巴水性漆,采用六面框架结构


三、谈得透

1、产品塑造

①产品话术:结合工厂产品话术和优秀导购的理解,整理出一套属于自己的产品话术,一个星期内全员背诵考核,一字不差。

②床垫子话术。

公司操作:结合产品塑造,每个月进行一次公司全员技能大比拼,有奖有罚。

店面操作:每周拿出固定的3天下班前半个点整个店集体学习和演练。

2、二次邀约

见顾客跟踪登记表

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四、拿得下

1、结合明码实折给顾客一个签单的理由

理由1:哥,你喜欢我给你标一个高价格打个一折两折的,这都不是好产品应该有的销售思路。

理由2:哥,这里也不是小市场,看人卖货,一个人一个价。真正好产品,同一个价格同一个标准给所有的顾客。

2、阶段性营销活动:消化意向顾客

最后,我想说,随着市场的细分化专业化,将会淘汰缺乏信用的、吹牛浮夸和不脚踏实地的小品牌和小商贩,留下一批坚持品质真才实干的优秀品牌和经营人。2018年,专业,才会赢!

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  • 加盟商选定口岸

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  • 公司审核

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  • 加盟商确认

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  • 店面验收

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  • 开业庆典活动

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联系邮箱:

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